FAQ
Somos muito rápidos... Ridiculamente rápidos. Se se apercebeu que cometeu um erro ao clicar no botão “comprar”, não hesite em contactar-nos. Tentaremos cancelar a sua encomenda antes que saia do armazém, mas não podemos garantir-lhe pois poderá já ter sido expedida.
Além disso, e infelizmente, o nosso sistema não nos permite adicionar ou remover artigos de uma encomenda em curso (o nosso sistema não permite fazer quaisquer alterações). A melhor opção neste caso será devolver a encomenda para um reembolso e efetuar uma nova.
Provavelmente já o fez, mas temos de perguntar-lhe na mesma... verificou a sua pasta de spam? O nosso e-mail não deveria lá ser colocado, mas pode acontecer. Alguns fornecedores de e-mail também apresentam categorias diferentes para assuntos diferentes, e o e-mail de confirmação pode andar por lá a brincar ás escondidas.
Se não conseguir encontrá-lo em lugar algum e já passaram mais de 30 minutos desde que efetuou a sua encomenda, contacte-nos e enviar-lhe-emos um novo e-mail de confirmação.
Os nossos artigos, por vezes, são vítimas de seu próprio sucesso e esgotam. Quando tal acontece, aparece um formulário na página do artigo permitindo-lhe inscrever-se para receber um e-mail assim que o artigo voltar a estar disponível.
Felizmente, temos muitos artigos excecionais disponíveis e encontrará sugestões semelhantes ao artigo esgotado na parte inferior da página.
Mal podemos esperar para que receba a sua encomenda e a experimente pela primeira vez! A para isso que trabalhamos com afinco todos os dias.
Receberá um e-mail com um link de seguimento com o qual poderá acompanhar o percurso da sua encomenda. Em alguns casos, pode demorar alguns dias para que chegue ao seu país ou região e para que os dados de seguimento da transportadora final sejam atualizados, mas não se preocupe: a sua encomenda foi expedida e está a chegar à sua porta.
Apenas temos um escritório/armazém em Horsens, na Dinamarca. Embora adoraríamos conhecê-lo pessoalmente, não é possível levantar a sua encomenda diretamente na nossa sede. Trabalhamos como uma máquina bem oleada e qualquer tarefa manual pode atrasar-nos.
É por isso que temos uma política de devolução de 365 dias, para que possa comprar descansado de que, no caso altamente improvável de não gostar do que recebeu, poderá devolvê-lo – sem quaisquer justificações.
Quando faz uma compra na nossa loja, tem 365 dias para devolvê-la na totalidade ou em parte, desde que a embalagem esteja intacta e que o artigo não tenha sido utilizado.
Devolver um artigo é muito simples. Apenas precisa do seu número de encomenda e do endereço de e-mail que colocou quando criou a encomenda.
Clique neste link para começar.
Tenha em consideração que...
- Uma taxa de devolução será cobrada em todas as devoluções exceptuando nas trocas.
- Se devolver uma encomenda que tiver sido expedida por uma transportadora Express, apenas iremos reembolsar o montante da entrega standard.
- O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento que utilizou para pagar a sua encomenda.
- As trocas diretas apenas estão disponíveis para trocar o tamanho num mesmo artigo. Se pretender trocar um artigo por outro diferente ou por um artigo mais caro, deve devolver o artigo original para um reembolso e efetuar a compra do artigo novo.
- Os artigos personalizados não podem ser devolvidos nem trocados.
- Os artigos tais como brincos, piercings, boxers ou meias apenas podem ser devolvidos na sua embalagem original fechada.
- Não é possível combinar duas devoluções na mesma embalagem. Os computadores não gostam disso. Por favor, devolva as suas devoluções individualmente.
ASSIM QUE A DEVOLUÇÃO É CRIADA:
Receberá um e-mail com uma etiqueta de devolução pré-paga.
Imprima-a e cole-a na sua devolução. Recomendamos que protega o planeta reutilizando a embalagem original, sempre que possível.
De seguida, entregue a sua devolução no ponto de entrega UPS mais próximo. Trataremos do resto.
Sim! Oferecemos uma garantia de 2 anos para todos os nossos artigos para cobrir qualquer defeito de fabrico. Portanto, se acontecer algo que não seja causado por uma utilização normal, acidente ou uso indevido, envie-nos um e-mail para info@trendhim.pt e conte-nos o que aconteceu, como aconteceu e inclua uma foto ou vídeo.
Para obter uma lista completa dos métodos de pagamento disponíveis no seu país, veja mais abaixo nesta página. Todos os métodos de pagamento estão indicados no rodapé.
Faz compra na nossa loja como pessoa física e atualmente não aceitamos compras para revendedores.
Mas… se procura presentes de Natal para toda a sua empresa e quer comprar centenas de mochilas em pele, por favor contacte-nos. Veremos o que podemos fazer por si.
Últimos guias
Tudo o que precisa de saber sobre como combinar pulseiras para homem
Saiba tudo o que há para saber sobre como combinar pulseiras! Aprenda dicas, estilos e como dominar a arte de usar pulseiras em conjunto e levar o seu estilo ao próximo nível.
Pulseiras algema, pulseiras escrava e pulseiras | Qual é a diferença?
Já se perguntou qual é a diferença entre pulseiras algema, pulseiras escrava e pulseiras? E quanto às pulseiras algema em pele ou em metal? Mergulhe no mundo das pulseiras para homem com o nosso guia sobre pulseiras algema e pulseiras escrava.
Pulseiras para homem - Como encontrar o tamanho perfeito?
Saiba os segredos para encontrar a pulseira para homem perfeita! Saiba dicas e truques para usar as suas joias de forma confortável e garantir que permaneçam deslumbrantes.
Malas cilíndricas e para que servem
Já se perguntou o que são malas cilíndricas ("Duffle" em inglês), de onde vem o nome e para que servem? Explore a história destas malas, as características e como podem melhorar a sua vida!
A melhor mala para o levar para o escritório: o manual para escolher a mala certa para profissionais
Procura a mala profissional perfeita? O nosso manual analisa as melhores opções para levar para o escritório, garantindo que irá escolher uma mala estilosa e funcional para as suas necessidades diárias.
Qual é a diferença entre uma sacola e uma mala a tiracolo?
Descubra quais são as principais diferenças entre as sacolas e as malas a tiracolo. Explore as suas características únicas e descubra qual mala é perfeita para o seu estilo de vida!
Prós e contras dos vários materiais usados na roupa interior para homem
Explore os melhores materiais usados na roupa interior para homem! Roupa interior em bambu, algodão, lã ou tecido – faça uma escolha informada para o máximo de conforto.
Roupa interior para homem: Tipos, prós e contras
Saiba tudo o que tem de saber sobre roupa interior para homem! Explore os vários tipos, os seus prós e contras, e encontre o modelo perfeito para mais conforto e estilo.
Melhores Acessórios para Sua Tez
Descubra como realçar seu visual combinando acessórios com sua tez. Aprenda a escolher acessórios que complementem sua tez para um estilo impecável e coordenado!
Como combinar a cor dos seus acessórios facilmente
Descubra a arte de combinar as cores dos acessórios para homem. Aprenda a criar visuais elegantes e coesos com as combinações certas de cores ou joias em metal, pele e tecido.
Comprar por categoria
Mais vendidos
Inspire-se
Últimas coleções
Compre relógios de bolso incríveis de estilo vintage fabricados com recurso a tecnologia moderna
Procura um movimento de quartzo japonês fiável e preciso ou um mecanismo mecânico automático? Espreite a nossa mais recente coleção de relógios de bolso.
Um incrível e elegante relógio com fuso horário duplo e calendário
A nova coleção Ternion foi revisitada. Compre-a já. Com data, dia da semana e hora no formato de 24 horas e um mostrador independente de 24 horas que pode acertar num fuso horário à sua escolha. Alimentado pelo preciso e fiável movimento japonês Miyota.
Óculos de sol para homem para 2023 | Compre os mais recentes designs dinamarqueses
Espreite os novos óculos de sol para homem de design dinamarquês. 28 modelos novos, acessíveis e de alta qualidade.
Eleve o seu estilo de Dia de São Patrício com 9 impressionantes acessórios para homem.
O Dia de São Patrício marca o início da época das festas noturnas. Dê um novo ímpeto ao seu estilo com acessórios adequados. Compre acessórios para homem de alta qualidade em verde e dourado aqui.
Relógios monoponteiro deslumbrantes e acessíveis para homem.
Reduza o tempo ao essencial com um relógio monoponteiro. Experiencie o tempo com um mostrador minimalista e fácil de ler que não o incomoda com notificações constantes.
32 anéis deslumbrantes para homem em aço inoxidável
Anéis para homem em aço cirúrgico em 32 impressionantes modelos diferentes. Resistentes aos riscos e ás manchas com um revestimento que não descolora nem lasca. Compre anéis que irão durar mais do que qualquer outra coisa do seu arsenal de estilo.
Relógio de 24 horas em aço inoxidável cirúrgico monoponteiro
A coleção de relógios Calm é alimentada por um movimento de quartzo suíço fiável e preciso. Protegido por um vidro safira resistente aos riscos e alojado numa caixa em aço cirúrgico. Compre o seu hoje e abrande a sua perceção do tempo.
Pulseiras únicas em pedra natural
Pulseiras em aço cirúrgico e pele trançada com uma fileira de contas em pedra natural, cada uma é única.
Anéis em titânio
Curvo para o máximo de conforto e revestidos a PVD ecológico para um acabamento resistente ás manchas
Colares Dog Tag com o signo do zodíaco
Use o seu signo em aço cirúrgico sobre o seu peito. Colares Dog Tag clássicos de comprimento ajustável para homem.