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Look da semana
Semana 47
Semana 47

Trendhim - a nossa história e os nossos valores


A filosofia Trendhim: privilegiar a excelência


O nosso primeiro critério na Trendhim, é a excelente qualidade dos nossos artigos. Apenas vendemos artigos que, para nós, são magníficos e apenas podemos oferecer um serviço que consideremos perfeito. Na mesma sequência, todos os nossos colaboradores são dos mais competentes na sua área de especialização. Oferecemos uma política de devolução dos nossos artigos de 365 dias porque confiamos nos nossos artigos. Queremos que os nossos clientes estejam inteiramente satisfeitos e que se apaixonem pelas suas novas compras. É tão simples quanto isto.


Eis a história da Trendhim, desde o berço até à idade adulta (ou quase).




2007



Todas as boas histórias começam no princípio...mas nem todas ás 4 horas da manhã



A Trendhim foi criada em 2007 pelo Sebastian e eu próprio (Mikkel). Tínhamos apenas 18 anos e estávamos no último ano do secundário. Jovens, cheios de energia, por sorte um pouco ingénuos também, mas com um desejo imenso de iniciar o nosso próprio negócio.

Tínhamos então duas ideias nas quais acreditávamos piamente: um serviço de entrega de pão ao domicílio aos sábados e domingos, ou uma loja online de acessórios e jóias para homens.

Sabe o que se costuma dizer, que os empresários devem de fazer o que for preciso para ter um negócio bem sucedido? Bem, também concordámos com esse princípio mas rapidamente percebemos que levantar ás 4 h para entregar pão não despertaria muito o nosso interesse.
E foi assim! A ideia do pão de madrugada morreu, e das cinzas carbonizadas do acordar cedo nasceu a Trendhim.

Mikkel and Sebastian as youngsters
Mikkel e Sebastian - Os jovens criadores da Trendhim








2008



Obrigado, mãe



Com cerca de 4000 euros ganhos arduamente a entregar jornais e a fazer flores de papel (contaremos esta história numa outra altura), começámos esta grande aventura.

Com a nossa ingenuidade apenas superada pela nossa vontade de vencer, mergulhámos de cabeça no mundo do e-commerce. Criação de sites, compra de artigos, gestão de clientes, seguros, contabilidade, fotografia de artigos e muito mais.

Tínhamos sede de conquista e queríamos criar algo de verdadeiramente espectacular!

How the Trendhim website looked in 2009
O site web da Trendhim em 2008/2009. Ok, podem rir-se :-)

Na altura, as pessoas mais próximas de nós, os familiares e amigos, nem sempre percebiam o nosso projeto, nem a nossa visão. Alguns pensaram que, sem estudos, não iríamos muito longe e que a aposta seria bastante arriscada.
No entanto, mesmo a mãe de Sebastian, apesar das suas dúvidas quanto ao futuro do seu filho, depressa deu-se conta que nós éramos dois jovens super motivados e que nada, nem ninguém, nos faria parar.

Hoje em dia, ela é a nossa fã número 1 e informa-nos de pequenos erros que detecta no nosso site, até mesmo antes de nos darmos conta deles.







2009



Os primeiros 83 m²



Se alguém nos tivesse dito que teríamos de trabalhar 16 horas por dia, 7 dias por semana, investir mais 10.000 euros e desistir das nossas vidas sociais durante 2 anos, talvez tivéssemos pensado duas vezes. Mas foi assim que a ingenuidade de dois jovens empreendedores com uma vontade enorme de vencer revelou ter sentido.

De 2007 até 2010, ambos ainda tínhamos um emprego a tempo parcial na estação dos correios, permitindo-nos colocar pão (e às vezes até mesmo leite) em cima da mesa.

Toda a nossa vida, do Sebastian e a minha (as nossas camas, casa-de-banho, cozinha, despesa e escritório) cabia num pequeno apartamento de 83 m².

billed af lejligheden på 83m2billed af lejligheden på 83m2billed af lejligheden på 83m2
Vivemos os três (o Sebastian, o Mikkel e a Trendhim) nestes 83 m² durante aproximadamente dois anos!

Roma não foi feita num dia, sabíamos disso!

No final de 2009, estávamos finalmente a ganhar dinheiro suficiente para deixar os nossos empregos e concentrar-nos na Trendhim a tempo inteiro. Que felicidade!

"Ainda me lembro muito bem do sentimento um pouco estranho e dos arrepios que senti no caminho de casa quando me despedi do meu emprego nos correios. Uma combinação estranha de extrema felicidade, excitação, stress, ansiedade e um colapso nervoso iminente.
Foi a decisão certa? A Trendhim teria de ser capaz de nos dar um salário e o dinheiro poderia levar mais de 6 meses a chegar.
         Ao mesmo tempo, eu sabia que agora poderíamos despender 100% do nosso tempo para fazer da Trendhim algo de realmente genial."







2010



Quem precisa de um quarto?



Tudo começou a andar muito rápido. Expandimos os nossos artigos, lançámo-nos em novos mercados e tornou-se evidente de que necessitaríamos rapidamente de mais espaço. Toda a nossa casa ficou invadida por cartões e nós dormíamos em pequenos colchões na sala.

Sendo dois jovens solteiros, alugámos uma vivenda enorme num bairro residencial. Pensávamos que era a solução ideal. Não tínhamos de pegar no carro para ir trabalhar e poderíamos investir todo o nosso tempo, de manhã à noite, no nosso projeto.

The villa we moved into in a suburban neighbourhood
A vivenda onde nos mudámos, com espaço suficiente para a Trendhim e para nós próprios








2011



Uma nova era começa



Em 2011, novo desafio: teríamos de nos mudar novamente porque o proprietário da vivenda queria vendê-la. Nunca descobrimos porquê, mas ele não nos queria na vivenda até ser vendida.

Um pouco mais maduros, um pouco menos ingénuos mas igualmente motivados a criar algo de fantástico, decidimos então alugar um verdadeiro centro de negócios de 200 m².

The villa we moved into in a suburban neighbourhood
O nosso novo armazém onde instalámos a Trendhim. Como pode ver, estávamos mais do que felizes

O Sebastian e eu ainda vivíamos juntos. Nada nos fazia mais felizes do que trabalhar juntos em casa quando ainda toda a gente dormia.







2012



Um foguetão foi feito para andar rápido, e não apenas a direito



Sempre quisemos ter mais do que uma simples loja online. Em 2012, criámos um novo projeto: criar uma marca excepcional de acessórios para homem. E foi assim que a Lucleon nasceu. Trabalhámos que nem loucos durante anos, para criar algo de verdadeiramente original até ao mais pequeno detalhe.

Olhando para trás, talvez tinha sido preferível concentrarmo-nos apenas na Trendhim durante mais algum tempo, antes de nos lançarmos noutros projetos. Mas quando temos um fogo enorme dentro de nós e nos transformamos num foguetão, sentimo-nos indestrutíveis. E tal como o foguetão, não conseguimos ir sempre a direito.

No final de contas, conseguimos encontrar o equilíbrio perfeito entre a Trendhim e a Lucleon. Hoje em dia, a Lucleon é parte integrante da nossa identidade e reflete perfeitamente os nossos projectos futuros.
No entanto e olhando para trás, penso que, na altura, tínhamos os dois mais olhos que barriga.







2014



Redbull com fogo, combinação perfeita!



Em 2013/2014, as coisas continuaram a andar muito depressa.

A família Trendhim cresceu com a chegada do Martin como terceiro sócio. Um fanático por Redbull. Adorámo-lo desde o primeiro instante!

Como deve imaginar, o Martin encaixou-se perfeitamente na nossa filosofia e passámos incontáveis noites a trabalhar todos juntos. Adormecido no meu colchão, lembro-me de uma vez ter acordado de manhã com o Martin a abrir mais uma lata de Redbull.

A picture of all 3 of us. From the left, Martin, Sebastian and Mikkel.
Uma foto de nós os três. Da esquerda para a direita, Martin, Sebastian e Mikkel.

Nós é que embalávamos os nossos artigos na altura. Decidimos então contratar estudantes para essa tarefa para que nos pudéssemos dedicar ao desenvolvimento da loja a tempo inteiro.

No final de 2014, a Trendhim crescia a uma velocidade quase exponencial. Lancámo-nos na Noruega, na Suécia, na Finlândia e nos Países Baixos. Na mesma altura, dobrámos o número de artigos propostos no site.







2015



Uma experiência extraordinária



A Karina e o Kristof juntaram-se a nós, os stocks multiplicaram-se, o armazém de 200 m² estava tão cheio que tínhamos de andar de lado para ir buscar artigos e preparar as encomendas. A quase totalidade do armazém tinha sido transformada em ruas de sentido único.

A família reuniu-se e tomou uma grande decisão: com lágrimas nos olhos, tivemos de dizer adeus à nossa casa.
...E mudámo-nos para o outro lado da rua.
A picture of the 5 of us. From the left, Sebastian, Karen, Karina, Mikkel, and Martin.
Uma fotografia de nós os 5. Da esquerda para a direita, o Sebastian, a Karen, a Karina, o Mikkel e o Martin. O Kristof infelizmente não estava nesse dia

Mudámo-nos então para o nosso actual armazém, com espaço suficiente para mesas de ping-pong, zonas de lazer mas também uma sala de reuniões como deve de ser.

Os tempos de andar a dormir em cima de um colchão na sala chegaram finalmente ao fim.

Deve estar a pensar "é agora que se tornaram verdadeiros experts". Foi mais o contrário que aconteceu, mas no bom sentido.

Nunca levar-se demasiado a sério, é um dos nossos valores mais importantes e que é comum a todos os membros da nossa equipa. Nunca quisemos ser homens de negócios. Não é o nosso objetivo nem a nossa filosofia. Queríamos estar próximos dos nossos clientes, fazer negócios sim, mas não a qualquer preço. Sempre quisemos que os nossos colaboradores se sentissem como se estivessem em casa. O lado humano do nosso projeto sempre foi o mais importante. E ainda o é hoje em dia.

Queremos criar uma empresa genial, tanto para os nossos clientes como para os nossos colaboradores.







2016



Bem, que ascensão vertiginosa!



Bem, 2016, um ano extraordinário para trabalhar na Trendhim. Um ano incrível e cheio de desafios, tantos que é difícil enumerar apenas alguns, mas é isso que iremos fazer a seguir.
Comecemos pelos países. No início de Fevereiro, depois de termos estado um mês a recuperar das encomendas das festas e após ter efetuado algumas pesquisas nos nossos adoráveis países vizinhos, reunímo-nos na nossa mesa de refeições. Tínhamos de tomar uma decisão e escolher 2 países (de entre os 11 candidatos resultantes da nossa pesquisa) onde iríamos abrir novas lojas. Quando alguém disse: "E porque não abrir lojas em todos os países em simultâneo?".

E foi isso que fizemos. 2 semanas mais tarde, 43 tradutores trabalhavam com afinco na tradução integral do nosso site, incluindo os 3.000 artigos, em 8 idiomas diferentes e cobrindo 11 mercados.

Ao mesmo tempo, os nossos clientes informaram-nos que queriam dispor de um maior número de artigos para efetuar a sua escolha. Fixamos então o objetivo de alargar a nossa coleção, passando de 3.000 a 5.000 artigos antes do fim do ano. Afinal de contas, tínhamos um armazém enorme, porque não utilizá-lo na sua plenitude? Um objetivo que foi atingido em Novembro de 2016. Não é preciso dizer que agora o nosso armazém encontra-se cheio a abarrotar. E nós que pensávamos que os nossos 1.000 m² seriam suficientes para satisfazer as nossas necessidades durante muitos anos. Que mentira!

Mas espere, ainda há mais! No início do mês de Setembro, tínhamos decidido abrir uma loja física, e isto teria de ser antes do Natal. Dizer que era um desafio maior daquele que tínhamos inicialmente previsto era, no mínimo, um verdadeiro eufemismo. Elaborar o projeto da loja, encontrar o sítio ideal, selecionar os artigos que seriam vendidos na loja, recrutar pessoal. Tudo isto exigiu de nós um esforço colossal - ficamos cansados só de lembrar. Mas conseguimos! E a loja foi muito bem acolhida pelos habitantes de Horsens, a nossa cidade natal.
The trendhim store in Horsens
A primeira loja Trendhim.

Com tudo isto, o aspeto mais gratificante foi o aspeto relacional. Tivemos sempre a sorte de estarmos rodeados por uma equipa de colaboradores eficientes, motivados, responsáveis e trabalhadores. Alguns a tempo parcial, outros a tempo inteiro, todos mais fabulosos uns que os outros. Tentámos reunir toda a equipa no nosso escritório no dia em que esta foto foi tirada, mas esta tarefa revelou-se impossível, por isso contente-se com uma foto de 26 membros da equipa, para já :-)
Trendhim team
A equipa Trendhim, feliz e divertida.








2017


Grandes projetos, com um toque de loucura



Temos grandes planos para 2017 :-) De entre esses, a vontade de vos oferecer o melhor apoio ao cliente alguma vez visto.

Quererá isto dizer que iremos trabalhar até acabar o ano completamente de rastos? Sim! Não isso não impedirá de nos divertirmos ao mesmo tempo. Associar trabalho e lazer é possível e faz parte da filosofia da Trendhim. A prova? A nossa página 404, que não nos cansamos de ver :-)
Mikkel jump
Não se preocupe, nenhum Mikkel ficou magoado durante a filmagem deste vídeo

E é tudo por agora. Mas esteja atento, porque muitas coisas boas irão acontecer nos próximos tempos!




Obrigado por ler a nossa história e por fazer parte da nossa família, de uma maneira ou de outra.


Trendhim - Os nossos valores fundamentais


Os nossos 6 valores fundamentais são muito importantes para nós. É nesses pilares que queremos crescer, enquanto empresa mas também enquanto pessoas. Queremos criar um elo com os nossos clientes mostrando quem somos verdadeiramente.



#1: Somos UAU


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Todos os nossos clientes voltam sempre. Encontramos sempre uma solução para um problema e propomos-la rapidamente e de forma eficaz. Esta é a experiência UAU e a filosofia da Trendhim, em tudo o que fazemos, com eficiência e sentido de compromisso.


#2: Não levar-se demasiado a sério


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Não seguir as regras pré-estabelecidas e esperadas. Muito relaxados. Ultrapassar alguns limites. Comunicamos com os nossos clientes sempre de forma direta e simples, de humano para humano. Não nos interessa parecer experts se não o formos. O nosso humor e personalidade, é que fazem a diferença em tudo o que empreendemos .


#3: Divertimo-nos


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Uma ambiente descontraído torna os colaboradores motivados em trabalhar na Trendhim, sabemos divertir-nos quando precisamos e trabalhar no duro quando é necessário. A Trendhim é uma empresa que não se parece com nenhuma outra.


#4: Somos eficientes


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Somos abertos à mudança, porque a mudança leva ao sucesso. As nossas ideias transformam-se rapidamente em acções, deixar para mais tarde não faz parte da nossa filosofia. Estamos em constante movimento.


#5: Somos uma equipa


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A Trendhim é uma grande família. Todos ajudam-se mutuamente, independentemente da área. Todos podem dar o seu contributo e cada ideia é tida em conta.


#6: Hakuna Matata


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O que significa: viver sem preocupações.




Conheça a equipa



Sebastian
Publicidade & Gestão
Martin
Suporte técnico
Mikkel
Compras & Marcas
Karina
Apoio ao cliente angélico
Kristof
Um Ás vindo da Bélgica
Mikkel
O guru dos motores de busca
Lisbeth
A rainha do armazém
Nicolaj
O princípe da contabilidade



Informação útil


Trendhim ApS
NIF: DK32261930
Fuglevangsvej 48
DK-8700 Horsens
Dinamarca

E-mail: info@trendhim.pt
Tel: 308 813 344 (chamada local)

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